Las aerolíneas “pasan” de móviles
Vuelosbaratos.es/wp-content/uploads/2009/08/shutterstock_2419492.jpg”>Vuelosbaratos.es/wp-content/uploads/2009/08/shutterstock_2419492.jpg” alt=”Vuelos baratos” title=”Vuelos baratos” width=”500″ height=”425″ class=”alignnone size-full wp-image-2330″ />
Recientemente se ha publicado en eMarketer.com un estudio realizado por la revista Airlines Business sobre la adaptación de las aerolíneas a la tecnología de la telefonía móvil y los resultados son más bien pobres. Según los análisis, sólo el 38% de las líneas aéreas notifica a los clientes los retrasos de los Vuelosbaratos.es”>Vuelos mediantes mensajes al móvil. Algo tan simple y práctico no se empezará a generalizar, según cálculos, hasta 2010; para entonces la previsión es que sean el 40%, dos puntos porcentuales más. No parece un gran avance.
De hecho, la mayor parte de las compañías, un 85%, apenas tienen en cuenta los móviles pese a ser un recurso aparentemente fácil para, por ejemplo, pagar el billete o las compras durante el vuelo; únicamente un 12% lo admite. Claro que no es extraño si se tiene en cuenta que no llega al 4% el porcentaje de aviones que ofrecen conexión inhalámbrica.
Y para qué hablar de la tarjeta de embarque. Difícilmente se puede imaginar mayor facilidad para el usuario que recibirla por SMS, pero resulta que el 97% de las aerolíneas ni lo hacen ni tienen pensado hacerlo a corto plazo. Queda el consuelo de saber que el progreso se impone a marchas cada vez más forzadas.